Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 22 septembre 2023

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Introduction :

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J.E. Hanger de Montréal Inc. s’engage à protéger votre vie privée et à assurer la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons vos données lorsque vous utilisez nos services.

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Collecte des renseignements personnels :

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Nous collectons des renseignements qui permettent de vous identifier, directement ou indirectement. Cette collecte de renseignement est faite de manière transparente et uniquement dans le cadre nécessaire pour fournir nos services.

 

Les informations personnelles recueillis peuvent inclure les renseignements suivants (sans nécessaire y être limiter à ceux-ci) :

- Nom et prénom

- Adresse postale

- Adresse courriel

- Numéro de téléphone

- Date de naissance

- Sexe

- Diagnostic et prescription

- Nom de votre médecin

- Numéro d’assurance maladie

- Numéro de dossier auprès des organismes gouvernementaux

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Les informations personnelles sont collectées lorsque:

- Vous prenez un rendez-vous (en personne, au téléphone ou sur notre site web)

- Vous nous envoyez un courriel

- Vous vous présenter à votre rendez-vous (pour créer votre dossier médical et quand vous achetez ou retournez un produit)

- Vous visitez notre site web

- Vous nous contactez sur les réseaux sociaux

- Nous contactons votre médecin ou autre professionnel de la santé

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Veuillez noter que pour les mineurs de moins de 14 ans, le consentement d’un parent ou tuteur est obligatoire avant que nous puissions collecter les renseignements personnels auprès du mineur.

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Utilisation des renseignements personnels :

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Les informations personnelles que nous collectons peuvent être utilisées à des fins de communication, de facturation et pour répondre à vos besoins spécifiques.

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En particulier, nous collectons vos renseignements personnels pour :

- Gérer et confirmer votre rendez-vous

- Créer votre dossier médical afin que nous puissions vous offrir nos services

- Préparer les factures liées aux services que nous vous avons fournis ou aux articles que vous avez achetés

- Recevoir des paiements de la Régie de l’assurance maladie du Québec et d’autres agents payeurs

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Partage de renseignements personnels :

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Votre consentement nous donne l’autorisation à la transmission de vos renseignements en ce qui concerne votre traitement d’orthèses/prothèses à votre médecin, aux professionnels de la santé et des services sociaux et aux agents payeurs pour les appareils orthopédiques dont vous avez besoin.

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Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers qu’avec votre consentement explicite ou lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, respecter la loi ou protéger nos droits. Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ni divulguer vos informations à des tiers sans votre autorisation.

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Sécurité des renseignements personnels :

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Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos employés sont formés à respecter la confidentialité de vos renseignements.

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Conservation des renseignements personnels :

Nous allons conserver vos renseignements personnels aussi longtemps qu’ils seront nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et ceci en respectant les exigences législatives et professionnelles concernant la conservation de ce type d’information.

 

 

Consentement à l’utilisation des renseignements personnels :

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Il est important pour nous que vous compreniez comment vos informations personnelles seront utilisées. L’utilisation de ces informations sont sujet à votre consentement qui, peut-être explicite, implicite ou fourni par un représentant que vous avez autorisé de vous représenter.

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En utilisant notre site web ou par la transmission de vos informations personnelles, vous consentez à la :

- Collecte

- Utilisation

- Communication

- Sauvegarde

de vos informations personnelles selon notre Politique de Confidentialité.

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Accès et contrôle de vos renseignements personnels :

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Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les corriger et de les supprimer si nécessaire. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l’accès et à la transmission de vos renseignements aussi. Cependant, cela peut affecter notre capacité de vous fournir nos services. Vous pouvez exercer ces droits en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées ci-dessous.

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J.E. Hanger de Montréal Inc.

À l’attention du Responsable de la protection des renseignements personnels

5545 rue St Jacques Ouest, Montréal, QC H4A 2E3

Courriel : confidentialite@jehangermontreal.com

 

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Modifications de la politique de confidentialité :

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur notre site Web et la date de la dernière mise à jour sera indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour rester informé des modifications. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.